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手塚利男のブログ

スポーツジムのスタッフも多機能化

2010/12/07

昨日、私が通っているスポーツジムに会員登録に関する要件で電話をしました。

 

電話に出た相手は「ハイ、Tです」と・・。

 

その声とTという名前にビックリ

 

あれ! Tさんはトレーニングジムのフロアーにいるのに・・・。

 

驚いたなあ。

 

このスポーツジムはお客様からの電話対応もするんだ。

 

私が知っているTさんはトレーニングジムでのコーチでもあり、

 

スタジオでのインストラクターでもあります。

 

時にはスカッシュの相手も・・・。

 

以前は、トレーニングジムのコーチがロッカーやお風呂の掃除をしている時もありました。

 

まさに社員の多機能化

 

このスポーツジムはCSナンバーワンに位置付けられています。

 

ナンバーワンのヒントはこの多機能化にあるようです。

 

 

 

 

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カテゴリ:ほっと一息

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